Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur ce site par TalkBostBook (Salé, Maroc), joignable au +212 6 75 60 95 36 (téléphone et WhatsApp). Passer une commande implique l’acceptation de ces conditions.

1. Produits et prix

Les livres proposés sont neufs, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et dépendent de la ville de livraison. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

2. Commande

La commande est enregistrée après validation du formulaire. Un numéro de commande et un reçu sont fournis immédiatement. Notre équipe peut contacter le client par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande avant l’expédition. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’informations incomplètes, injoignables ou manifestement erronées.

3. Paiement

• Paiement à la livraison : le montant total est réglé en espèces au livreur à la réception du colis.
• Virement bancaire : le client effectue le virement en indiquant son numéro de commande comme motif. La commande est expédiée après réception du virement. Sans virement reçu sous 3 jours, la commande est annulée automatiquement.

4. Livraison

Les délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison & retours. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la ville et le transporteur.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les conditions de retour sont détaillées sur la page Livraison & retours.

6. Refus de colis

Pour une commande payable à la livraison, le refus du colis sans motif valable entraîne des frais pour la boutique. Nous pouvons refuser les futures commandes payables à la livraison d’un client ayant refusé des colis de manière répétée.

7. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous au +212 6 75 60 95 36 (WhatsApp) ou sur Instagram @talkbost_book, en précisant votre numéro de commande. Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.